Francis Gouillart: Nike, estrategia para ganar mercado

Comparto este video de Francis, a quien conozco personalmente por mi paso en tantum y de quien aprendi los conceptos de Co-Creacion que aplico en mis clientes. Saludos

Cómo se aplica la innovación abierta al negocio de los Servicios?

En los últimos años, la innovación abierta ha cambiado la manera en que muchas empresas piensan el desarrollo de Productos, Una de las formas en que las empresas pueden avanzar hacia la innovación abierta en los servicios es trabajando estrecho contacto con los clientes para desarrollar nuevas soluciones. Las empresas orientadas al producto enfrentan desafíos organizacionales cuando buscan poner un mayor énfasis en los servicios.

Hoy el desafío  que enfrentan empresas individuales sino también países es cómo innovar en los servicios. Las economías desarrolladas del mundo están creciendo focalizadas en el ellos, ya que países con salarios bajos (ej. China) están creciendo en el sector de manufacturas. La aplicación de conceptos de innovación abierta se aplica fácilmente a los servicios y en este post, comparto el estudio realizado por Henry Chesbrough (Director Ejecutivo del Centro para la Innovación Abierta de la Escuela de Negocios de Haas, de la Universidad de California, Berkeley).

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El lienzo para diseñar Modelos de Negocio

Es un instrumento que facilita comprender y trabajar con el modelo de negocio desde un punto de vista integrado que entiende a la empresa como un todo, se lo conoce habitualmente, el business model canvas.

Se trata de una herramienta diseñada por Alex Osterwaldercon la ayuda de Yves Pigneur y que fue presentada “en sociedad” en “Business Model Generation” un libro absolutamente imprescindible (posteriormente traducido al castellano como “Generación de Modelos de Negocio”). En él además habla sobre las ventajas y desventajas de adoptar distintas estrategias de ingresos y su relación con las herramientas de los océanos azules.

El business model canvas se compone de 9 bloques que representan las áreas clave de una empresa y que debemos estudiar en nuestro modelo de negocio:

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Como trabajar en mejorar la Competitividad: Generación de Demanda

La rentabilidad de una empresa es input/output, o dicho de otra forma, la capacidad de generar negocio dividido por el peso de la estructura de costos.

Continuando con el anterior articulo veremos el numerador de la ecuación, es decir la generación de la Demanda, Necesitamos hacer crecer nuestro volumen de negocio, lo que implica tomar decisiones importantes sobre QUÉ ofrecemos al mercado y CÓMO lo ofreceremos.

Para dar respuesta a este planteamiento existen aproximaciones innovadoras, exponentes de ese nuevo management, la mayoría de ellas derivadas de diseñar nuestro modelo de negocio como un elemento integrado en el que tanto los aspectos internos (estructura de empresa) como los externos (enfoque de mercado) deben trabajar en armonía.

Concretamente desde el  plano de la innovación estratégica nos podemos plantear una serie de actividades destinadas a mejorar el numerador:

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El enfoque de Co-Creación aplicado al diseño de Procesos

Comparto algunos párrafos de la nota a Venkat Ramaswamy y Francis Gouillart en Harvard Business Review, sobre como Construir la Empresa Co-creativa.

“Las empresas se han esforzado durante años por construir relaciones de mayor confianza con sus Stakeholders (partes interesadas) y para involucrarlos más profundamente en la resolución de problemas. Hemos visto la gestión participativa al estilo japonés, sociedades con los proveedores, círculos de calidad y Seis Sigma. Y la última moda, es invitar a todos intercambiar ideas y opiniones en los sitios web de la empresa y mediante medios sociales como Facebook.

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